Zooma bouwt al 15 jaar digitale producten van het hoogste niveau (al zeggen we het zelf). Ons motto is al die tijd al slow and steady wins the race; we rennen niet blind de nieuwste trends achterna maar nemen de tijd om nieuwe technologieën en processen grondig te testen en implementeren alleen wat écht werkt en meerwaarde oplevert voor onze klanten. Zo proberen Zooma continu sterker, slimmer en innovatiever te maken.

In deze reeks van 4 blogs nemen we je mee in de verschillende onderdelen van onze aanpak. Waarom we dit delen? In ieder geval niet omdat we pretenderen dé perfecte werkwijze hebben gevonden. Al zijn we natuurlijk wel best trots op de resultaten so far. Maar vooral omdat we hopen op reacties, inzichten en ideeën om onszelf nóg verder te verbeteren. Dus, heb je suggesties of totaal andere ideeën? Laat het ons weten!

Fase 1: ‘Ideeën en feedback’

In deze eerste blog de eerste fase van onze aanpak; het verzamelen van feedback en ideeën vanuit ons team, onze klanten en partners, externe adviseurs, auditors en leveranciers. Iedereen draagt bij, van de stagiair tot de tech lead tot externe adviseurs.

​ ​ ​

Fysiek retro board in kantoor

Misschien een beetje gek voor een digitaal bureau, maar we hebben een ouderwets fysiek ‘Retrospective’-bord. Je kunt er niet omheen — elke keer dat je koffie haalt, loop je erlangs. Dit bord fungeert als een centrale plek waar iedereen op elk moment ideeën en feedback kan achterlaten; post-its met suggesties voor verbeteringen of nieuwe initiatieven.

Het board is altijd zichtbaar en maakt het delen van ideeën heel laagdrempelig. In tegenstelling tot digitale tools die we allemaal hebben geprobeerd, maar vaak uit beeld verdwijnen, nodigt het bord uit tot spontane input. Zo blijven waardevolle ideeën niet steken in losse Slack-gesprekken, maar krijgen ze meteen een plek waar iedereen ze ziet.

​ ​ ​

Mini (sprint) retro’s

Na elke ontwikkel sprint de tijd voor reflectie dmv 'sprint-retrospectives'. Na elke sprint evalueren teams kort wat goed ging en waar verbetering mogelijk is. Dit helpt ons om niet alleen de lopende agile projecten efficiënter te maken, maar ook bredere inzichten te verzamelen over hoe we als team en organisatie beter kunnen samenwerken.

In 15 tot 30 minuten leggen teams sprint-inzichten vast en verbeterpunten worden meegenomen naar de volgende sprint. Nieuwe ideeën die verder gaan dan het projectniveau worden toegevoegd aan het fysieke innovatiebord en later besproken in de bredere ‘Zooma Retro’ en bijv opgepakt in een R&D sprint. Zo gaan de inzichten niet verloren.

​ ​ ​

Strategisch overleg

Sommige verbeterpunten en innovaties vragen om een bredere visie en lange termijnstrategie. Daarom organiseren we drie keer per jaar een strategisch overleg, waarin het management en senior teamleden samenkomen om de koers van Zooma te bepalen.

Tijdens deze sessies kijken we naar technologische ontwikkelingen, markttrends en interne verbeterpunten, en beslissen we onder andere welke thema’s prioriteit krijgen voor verdere uitwerking in bijvoorbeeld de Fanatical Fridays en R&D Sprints (zie de volgende blog).

​ ​ ​

ISO 27001 certificaat

Informatiebeveiliging is een vast en essentieel onderdeel van onze werkwijze. Onze ISO 27001-certificering onderstreept dat, en het bijbehorende beleid is volledig geïntegreerd in onze organisatie. Minstens twee keer per jaar organiseren we awareness-sessies — bijvoorbeeld met ethische hackers — waarin we kritisch reflecteren op onze beveiliging, privacy en databeheer. Zo blijven we scherp en zorgen we dat onze aanpak actueel blijft.

Onze regelmatige ISO awareness-sessies en de interne en externe audits helpen ons niet alleen om risico’s tijdig te signaleren, maar ook om onze processen continu te verbeteren. Dat sluit naadloos aan bij onze bredere filosofie: slow and steady wins the race. We kiezen bewust voor doordachte, goed geïmplementeerde verbeteringen boven snelle, ad-hoc oplossingen. Zo gaan innovatie, betrouwbaarheid en kwaliteit bij ons altijd hand in hand.

​ ​ ​

Volgende blog: #2 reflectie en discussie

Het verzamelen van ideeën en feedback is voor ons pas de eerste stap in een continu verbeterproces. Door actief input op te halen bij het team, klanten en externe experts, zorgen we dat innovatie geen bijzaak is, maar een vast onderdeel van onze manier van werken. Of het nu via het fysieke bord, mini-retros, strategische sessies of ISO-audits gebeurt — al deze momenten helpen ons om Zooma toekomstbestendig te houden.

In de volgende blog duiken we dieper in de fase van reflectie en discussie. Hoe zorgen we ervoor dat verzamelde inzichten niet blijven hangen, maar echt worden besproken, onderzocht én vertaald naar concrete verbeteracties? Stay tuned!